Отзывы (44)
Назад4,1
Оставить отзыв
Наталья Ежова
Не сообщили о повышении стоимости услуг. Работу грумер выполнила не в полном объёме(не было:мытье с профессиональным шампунем), стрижка за ушами не аккуратная, а взяла по полной программе. Сумма составила 2200 руб. В первый раз услуга была предоставлена на 100 % и по стоимости 1800 руб. . Были довольны! После сегодняшнего посещения не хочется возвращаться к Лие. Не всё решают деньги! Потеря клиентов - это проблема) не рекомендую этот салон (
Инесса Власова
Приходили 16.04 на комплекс(мытье+вычес) для кошек. Предупредила сразу, что кошка спокойная, но пугать не стоит, потому что начнет прятаться, было решено забрать если испугается фена, что собственно и произошло, забрала ее замотав в полотенце, пока несла на руках она лежала спокойно и не дергалась. Дома уже высохнув естественным путем, решила осмотреть, были проплешины о чем мне сразу сказали, но это я буду разбираться с ветеринаром почему так, увидела кровь на лапе, когда начала смотреть два когтя на задней лапе были в крови, на передней не было половины когтя и весь в крови. Я начала звонить и узнавать в чем дело, администратор посмотрел по камерам сказал что крови нет, и кошка стоит спокойно и после помывки на полотенце не было крови, настаивали на варианте что кошка сама раскусала когти. 1. Я никогда не видела чтобы она их грызла, и когда она сама их точила крови не было никогда, а уж тем более такой длинны. 2. Она молчаливая кошка и при других ведет себя максимально тихо и спокойно, с рук не вырывается. Поэтому если ей состригли очень коротко, она вероятнее всего не издала бы ни звука. 3. Прикладываю фото кого как подстрижен был коготь. 4. Допускаю мысль что на задних она могла об то же полотенце ободрать что выступила кровь, потому что когти были подстрижены близко к сосуду. 5. Когти прозрачные и видно четко где начинается сосуд. В общем решайте сами, но я больше не приду и не порекомендую данное место, салон вины не признал. Хорошо что все обошлось и коготь уже подрос, кошка начала нормально ходить. А уж то на сколько больно ей было в эти дни я даже думать не хочу.
Анна Карачурина
Наконец-то нашла хорошего мастера! Теперь только в этот салон к Екатерине! Сегодня второй раз Моника была у неё, результат стабильный! Всё отлично, всё как просила! Собака довольна и я тоже! Спасибо вам Екатерина, теперь только к вам!
Полина Бутусова
Мне сюда посоветовал обратиться подруга. Она была права, здесь очень хорошие мастера, животных любят. К тому же тут приятная обстановка. Моего питомца вчера привели в порядок. Мне понравился результат.
Валерия Ч
Лучшее место, куда я могу доверить своего шпица на стрижку. Мне всегда нравится результат, да и мой Ральф после стрижки и всех процедур чувствует себя хорошо. Спасибо за вашу работу.
олег казлов
В салоне сделали красивую стрижку моей бенгальской кошке, все хорошо вычесали, кошка совершенно не переживала, спокойно приняла все процедуры. Результатом обращения остался доволен.
Мария Голованова
Подстригали у вас два раза кота. Первый раз был удачный,второй …(испортило все впечатление и больше к вам не вернемся) Подстригли кота как я поняла на столько коротко,что он умудрился сначала расчесать себе пузо ,пока вылизывался,а сейчас шерсть в одном месте просто не растет! Мы стрежем нашего котика уже почти 5 лет ,2 раза в год и с таким столкнулись в первые! Свозили в ветеринарную,чтобы взять анализы на лишай и грибок ,слава богу ничего не нашли ,а то я бы вашу шарашкину контору просто засудила) Поднимайте квалификацию вашим мастерам,чтобы постоянные клиенты не бежали от вас! Если вам дорог питомец и его здоровье,не рекомендую данный салон! P.s. Прикладываю фото 1( расчесанное пузо), 2(проплешина)
Виктория Старикова
Всегда езжу в этот салон, даже расстояние 90 км готова преодолеть, шпиц комплекс по породе делают хорошо, жалко лишь что Серёжей постоянно нет, хотели сделать красоту малышке. Честно, больше нравилось, когда сама хозяйка принимала нас. Больше души и тепла чувствали с питомцев.
Anna Boyarskih
Первый раз привели собаку в качестве модели. Остались довольны результатом и затем уже вернулись второй раз. Пришла чуть раньше и немного понаблюдала за процессом. Собака кайфовала 😅 Детали все обговорили перед стрижкой. Сделали все, как просили. Песель и хозяйка остались довольны. Теперь только сюда за качественной стрижкой.
Ксения Иванова
Очень хороший салон на российской! Мастер Юлия- настоящий профессионал. Нашла общий язык с полугодовалым кокером и выполнила отличную гигиену😊ставлю твёрдую «5» и будем продолжать сотрудничать .
Lena Botova
Сегодня были на экспресс-линьке и все что я могу сказать по этому поводу - я дома в ванной помою лучше. Эмпатии у девушки-мастера никакой, собака в первый раз на процедуре, можно было бы как-то более снисходительно обращаться. Насколько я понимаю, при экспресс-линьке собака сперва моется с шампунем, потом на нее наносится специальная маска и держится какое-то время. Вся процедура мытья заняла 5-7 минут! Никакой маски насколько я понимаю и не было. Серое пятно на хвосте не отмыли, на замечание сказали "ну я концентратом мыла, видимо не отмылось". После сушки собаку не вычесали. Шерсть все еще лезет, хотя меньше, чем ранее. Почему не сказала сразу? потому что при таком уровне профессионализма и эмпатии хотелось уйти побыстрее. Спасибо хоть когти нормально подстригли. UPD: дополняю отзыв. Перемыла собаку, так как не устроило качество шерсти, к чести салона могу сказать, что шерсти после помывки вычесалось действительно мало (из-за этого добавила две звезды), зато пятно, которое почему-то не отмылось "концентратом", почти отмылось дешевым шампунем из зоомага, фото до-после прикрепляю. Кроме того, мне позвонили из салона и предложили либо вернуть 30%, либо бесплатную процедуру. Я согласилась на возврат, после чего меня попросили удалить отзыв (а с чего бы?). Удалять отзыв я отказалась, после этого разговор о возврате как-то больше не поднимался =) Еще по телефону мне сообщили что во-первых да, они наносят специальный концентрат-бальзам, при этом процедура мытья занимает 7-10 минут (когда он должен успеть подействовать?), и во-вторых, что мастер должна была вычесать собаку после сушки, чего она не сделала, что еще раз подтверждает качество услуг.
Дмитрий Аристархович
Привозил на стрижку и мойку кота, который очень сильно кричит и вообще очень большой и капризный. Девушка с ним была аккуратна и всё очень быстро сделала. Кот жив цел здоров красив и чист. Спасибо большое за великолепную работу)
Сергей
Как-то не складывается у меня с этим салоном. Уже второй раз хотел постричь спаниеля, и все никак! Осенью записался на стрижку заранее, по телефону обговорил с менеджером время и набор услуг. Прихожу, а мастер не знала, что собаку надо постричь ножницами, чтобы оставить шерсть подлиннее перед зимой, чтобы пес не мерз. Собиралась его под машинку оболванить. А на ножницы у нее времени нет, следующий записан! Что это за организация работы? Почему менеджер не может проинформировать мастера, что нужно делать? Весной история еще красивее. Приходим стричься уже под машинку, тоже по предварительной записи. Мастер достригает предыдущую собаку. Оставляю своего (мастер говорит, часа на 2 - 2,5), иду домой. С пол дороги пришлось вернуться и забрать своего пса нестриженным. Мастер обнаружила в передних лапах колтуны, и теперь либо нас бреют вообще под ноль, либо она опять не успевает в отведенное время! Такое впечатление, что им приводя на полный комплекс длинношерстых собак уже помытых и вычесанных! Или у девушки не хватает квалификации? Или девушка решила подзаработать, оболванив и выпихнув нас побыстрее, принять без очереди кого-то, гулявшего возле салона и сразу после нас туда быстренько забежавшего? После происшедшего я, естественно, к этим грумам больше ни ногой.
Оксана Иванова
Ни первый раз посещали данный салон, но в этот раз грумер Юлия сделала некачественную стрижку, только сверху чуть состригла, хотя попросили подстричь согласно породы. Качество отвратительное.
Ольга Чапля
Очень хороший салон ! Любимый питомец чихуахуа Муся довольна! Особая благодарность Екатерине! Катя- это золотые руки, доброта и отзывчивость в одном человеке ! Большое спасибо !!!!
Юлия Шабалина
Были 30.03.2022 на стрижке йоркширского терьера (комплекс) Щенку 6 месяцев, это наша первая стрижка. Стрижку выполнили отлично!!! Учли наши пожелания, дали советы по уходу. Нам всё понравилось! Рекомендую!)))
Олеся Чащина
Я постоянный клиент грумер салона Ms.dog 6 лет точно ) Очень довольна результатом работы , наша любовь с арчи это профессионал своего дела Лия , она всегда приветливо встретит и бережное отношение с животными для меня это очень важно!!! Спасибо большое вам за, что вы есть )
Маришка Каток
Отдавала шпица на комплексную стрижку. Добрый отзывчивый мастер Юлия все сделала по красоте. Рекомендую
Evgeny Onorin
Лучший Грумминг салон!!! Спасибо девчонкам! Кот Фёдор доволен😁😁😁
Игорь Татанов
Отличный салон. Особенно мастер грумер Екатерина. Стрижка и гигиена всегда на отлично. Делает все как для своей собаки рекомендую.
Юлия Ионина
Очень понравился данный салон! Приводила свою собаку (лабрадора) на экспресс линьку. Результат превзошел все ожидания! После процедуры шерсть сияла ещё очень долго. И собачка очень вкусно пахла☺️ Всю лишнюю шерсть вычесала, когти подстригли, ушки почистили. Я в восторге! Спасибо мастеру, который с нами работал (к сожалению на спросила имя). Очень приятная и вежливая девушка, сразу видно, что человек любит собак. На следующую линьку снова приду к вам
Лия Аминева
Пару дней назад были с Филей (шпиц) впервые в этом салоне. Место просто чудесное! Мастера отзывчивые, помогли подобрать для него правильный уход и нужную стрижку, посоветовали как ухаживать дома, спасибо большое. Мальчик мой с непростым характером, но девушка Дарья нашла с ним общий язык и замечательно подстригла, все как мы хотели, спасибо огромное!)
С. Д.
Привел шпица на полный комплекс на российскую 17.01 15-00: стрижка и т.д. Забрал через полтора часа. Опрятный, красивый внешне. Приехали домой. Питомец весь дрожит, на руки не идёт, обычно за ним такое не наблюдается. Начинаю гладить, он отпрыгивает. Думаю, странно. Подумал, наверное стрессанул на стрижке. Так продолжается несколько дней. Затем через несколько дней вижу капли крови. Проверяю,и тут выясняется, что собаку оказывается поранили при стрижке. Выражаю сильное недовольство в адрес салона и того, человека, кто был мастером в этот день. Имя, к сожалению, мастера не запомнил. Мастер не сообщил, что такая ситуация произошла. Мастер отдала после стрижки как ни в чем не бывало. Прикладываю фотографию, что мастер поранил собаку. Требую компенсации. Очень неприятный осадок после выяснения ситуации.
Даша Васильева
Очень-очень нравится салон 🖤 . Мы с Ёжиком довольны☺️. Мастерам спасибо большое за подход к панически боящейся мыться и стричь когти собаченции
Дарья Пилипова
Очень довольны результатом! Спасибо мастеру Юле за ТЕРПЕНИЕ и профессионализм ❤️
Марина Борисова
В первый раз обратились в салон привести в порядок щенка пуделя, попали на мастера Лию. Прекрасно поладила со щенком, очень аккуратно и ласково обращалась с ним. Очень понравилось отношение мастера к своей работе.
Лидия Метелёва
Я противник негативных отзывов в сетях, но сейчас меня очень задело данное отношение. Были 24.07.2021 впервые у грумера. Несколько раз сказали, что подстригать уши не надо. В результате все отстрижено, на собаку кричали во время процедуры. Не понятно одно, если вы сертифицированный специалист, с кучей сертификатов об обучении, почему не умеете обращаться с животными. Крик их пугает и нервирует. Собака была нервная после процедуры. Так же девушка начала высказывать с претензией, что нужно было с детства водить к грумеру. Может быть другие специалисты более квалифицированы, но грумер, которая работала в тот день с нами (имени не знаю) разочаровала. Не рекомендую данный салон.
qweqwe
Отличный «барбершоп» для животных. Мастера знают что делать, животные не агрессируют, помнят и знают в лицо постоянщиков. Обслуживание на 5. Точно будете уверены в том, что пока вы отдали свою животинку , она в надежных руках
Olya Dmitrieva
Не рекомендую этот салон. Собака просто боялась туда ходить. Потом узнали, что там слишком грубо обращаются даже с послушными животными. Сейчас ходим в другое место и все отлично, пёс доволен. Животных здесь явно не любят. Говорю не за всех. Есть там один грумер, как-то поранила собаку, потом матом ругалась и кричала во время работы, решая свои личные вопросы по телефону. Не очень профессионально.
Оксана Плюснина
Замечательный салон! Отзывчивый и пунктуальный персонал! Стрижём своего мопсика только здесь! Спасибо, девочки!
Мария Шкарупина
Все очень понравилось. Подстригали Шпица, мастера настоящие профессионалы. Ещё не раз обратимся за услугами.
Наталья
На прошлой неделе впервые с моими питомцами посетили салон Mr.Dog. Делала несколько процедур, благо у них большой выбор, чистку зубов, стрижку по породе шпицу и йорку. Обычно нас стригли за час, здесь потратила 2,5 часа и увидев собак, поняла разницу. Они были идеально помыты и пострижены, такую голову йорку не делали никогда и нигде! Осталась очень довольна качеством оказания услуг и общением с персоналом, все очень по дружески! )
SvetLana S
В этом салоне за выполненные услуги почему то не выдаётся ни чек ни квитанция. Поэтому когда нечайно вашей собаке по вредят глаз ничего не докажите. Просто вам скажут что вас тут не было. Именно это и произошло с нами. Собака была подстрижена не так как хотела хозяйка. Хотя предварительно были показаны фотографии с нужной стрижкой. Не ровно подстрижены лапы, слишком выбриты уши и тело. К тому же собака щуриться на один глаз. . На притензии хозяйки, ответили, что видят её в первый раз. Хотя есть геолокация на телефоне, что были именно в этом салоне.
